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如何选择GPS运营商? |
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阅读次数: 【 3770 】 | 更新时间: 【 2015-08-12 】 | ||||
随着GPS在民用领域的快速普及,运营企业正推出越来越多的应用项目,而相关单位也逐渐意识到GPS能大幅降低车辆管理成本并带来巨大的便利。
同时,由于存在巨大的市场想像空间,不高的门槛致使大量的企业蜂拥进入GPS车辆管理领域。目前国内市场上GPS监控运营企业不下千家。如此众多的企业使客户在选择时眼花缭乱、无从下手。 既然是管理车辆,GPS设备肯定是安装在车上。车载式GPS需要在车辆行驶过程中颠簸、震动等非常规、恶劣环境中工作,质量差的GPS的元器件可能振动脱落接触不良、电路板固定不当等都将导致设备无法正常使用,而硬件设备一旦出问题,整个监控管理系统都将失去作用,这对于客户来说无疑大忌。 实际上,从运营企业角度来讲,如果硬件质量产品不过关,随之导致的庞大维护成本会迅速消耗运营商的利润,而没有良好收益的企业,同样无法为客户提供优质的服务。 第二,要有优秀的软件开发部署能力和对行业的深刻理解 提供GPS车辆管理服务,客户不可避免要登录运营商的服务系统,只有良好的软件架构才能保证系统的稳定运行,持续正常地为客户提供服务。如果软件系统的架构不完善、部署不到位,根本无法支撑数量众多的客户同时进入系统进行操作,服务器死机、宕机的现象将成为家常便饭,车辆管理也将无从谈起。 运营企业的软件开发能力的另一方面还表现在对行业的理解上。只有深刻理解客户所在的行业情况,深入了解行业细节,才能开发出完全满足客户需求的管理系统。 许多GPS运营商建有多套GPS位置服务系统,而且大部份是采购硬件时设备厂家免费送的。设备制造商设计的软件基本没有针对特定的用户群进行需求研究,一般都是根据自己内部工程师、销售人员小范围人员意见设计的,应用的广度、深度、行业针对性都是远远不足的。 第三,要有强大的服务网络 购买GPS设备并安装上车后,还需要运营商配合提供持续不断的后续服务,才能全面管理车辆。服务内容包括运营商在客户车辆出现故障时进行短信、电话的告知,在存在潜在隐患时进行提醒,在新购设备时派人到现场安装,在出现故障时派人到现场维修等等。所以,没有一个人数众多、覆盖范围广的服务网络,难以为客户提供到位、贴心的服务。 |
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